- Los manuales de operación se entregan en comodato durante la vigencia del contrato y estos deben estar en la sucursal con acceso restringido a los directivos y asesores.
- Guardar confidencialidad en la forma de operar, sobre el sistema de comisiones, los manuales de operación, la información mensual entregada en forma digital e impresa, la capacitación y cualquier otra información entregada por el corporativo mediante sus directivos o empleados.
- Cumplir con todos los requisitos de imagen y cambiar mobiliario cada cinco años.
- Hacer su publicidad local supervisada por el corporativo.
- Participar en la publicidad conjunta regional en la que se vea beneficiada la franquicia.
- Promover y comercializar el sistema, asesorando debidamente a sus prospectos apegándose a lo que especifica en el contrato de adhesión de prestación de servicios “FIRME PLUS” y “auto firme”, al contrato y al reglamento de operación para franquicias.
- Mantener informados a los consumidores contratados por su conducto, de todo lo relativo a el sistema prestándoles toda la colaboración y asistencia posibles.
- Integrar la documentación necesaria para la formalización de las operaciones.
- Mantener una constante supervisión y capacitación de su personal y asesores independientes.
- Actuar con probidad y ética profesional en la operación y comercialización del sistema.
- Asistir a los encuentros nacionales de agencias y juntas de trabajo cuando se le requiera.
- Vigilar que los avalúos de bienes inmuebles que dejen como garantía los consumidores sean reales y que el valor se ajuste a la realidad económica de la zona donde estén ubicados. Para esta finalidad, podrá contratar un perito valuador con cargo al contratante.
- Fomentar entre sus consumidores una conducta de ahorro y cumplimiento puntual y exacto de cada contrato de adhesión suscrito por los mismos, siempre buscando el beneficio del sistema.
- Coadyuvar en mayor medida en caso especifico de consumidores adjudicados, al cumplimiento puntual de los pagos que deben realizar dichos consumidores adjudicatarios, coordinando con el corporativo, las acciones a seguir para fomentar la máxima puntualidad en los pagos de sus consumidores.
- Actuar con toda probidad, honestidad y ética profesional ante el corporativo, los consumidores y ante cualquier tercero en la comercialización y operación del sistema, así como en la administración de las operaciones que realice con los consumidores, sean o no adjudicatarios.
- Mantener activos por lo menos a 10 vendedores al cabo de un año de operación.
- La franquicia esta obligada a realizar por lo menos el 80% de sus ventas en la plaza de origen.
- La franquicia esta obligada a pagar las comisiones a sus asesores y a mantener las relaciones laborales con los mismos, ya que el personal no tiene relación alguna con el corporativo, solamente con la franquicia.
- El Franquiciatario tiene derecho a renovar su contrato sin costo por un periodo igual al contrato anterior (10 años).
- La zona territorial en donde tendrá derecho la franquicia a no tener una franquicia vecina, se va delimitando de acuerdo al crecimiento socio-económico de la población en la plaza, utilizando un método poligonal de limitación de territorio cada vez que se apertura una nueva franquicia en la misma plaza.
- Recibir mensualmente dentro de los primeros quince días hábiles del mes, las comisiones generadas del mes inmediato anterior por concepto de gastos de administración y de inscripciones diferidas, por todo el tiempo de la vigencia de los contratos colocados con la intervención de la franquicia mientras esta se encuentre operando.
- Recibir semanalmente, las comisiones generadas por inscripciones iniciales.
- Recibir como parte de la cuota inicial de franquicia:
- Uso de nuestra marca y logotipo corporativo, el sistema de bienes inmuebles (FIRME PLUS) y el sistema de bienes muebles y servicios (AUTO FIRME).
- Manual de imagen y preapertura con especificaciones arquitectónicas tipo.
- Asesoría en la elección de la ubicación del local y su adecuación.
- Asesoría en la adquisición de equipos de computo e insumos varios.
- Manuales de operación.
- Asesoria en el reclutamiento inicial de 10 vendedores y un Gerente listos para operar.
- La capacitación del Director, Gerente y hasta diez asesores.
- La capacitación administrativa del Director y/o Gerente.
- El Kit inicial de Franquicia FIRME PLUS, el cual incluye, entre otras cosas:
- El material de venta de los asesores (carpetas de asesor).
- Material publicitario.
- Publicación de apertura en el diario de mayor circulación de la plaza.
- Artículos promocionales.
- Sistema de cotización Web.
- Uso de los sistemas de información en línea mediante la asignación de una clave.
- Soporte comercial y mercadológico permanente por parte del corporativo.
- Visitas semestrales de asesoría por parte del corporativo.